הרץ -השכרת רכב בקייפטאון ”השכרת רכב מהרץ“

הזמנתי רכב טויטה ראב 4 מהרץ בארץ ל 5 ימים, לקיחה בקייפטאון והחזרה בפורט אליזבט.

כאשר הגענו לסוכנות ניסו לתת לנו רכב קטן יותר למרות שהרכב עמד שם, אמרו לנו לנסוע לשדה התעופה ולבדוק אם שם יש את הרכב שהזמנו, לאחר שסירבנו, הם ניקו את הרכב שהיה שם ובאיחור של שעה קיבלנו את הרכב.

למרות שבארץ אמרו לי שאין השתתפות עצמית (לאחר ששילמתי על כך) בקייפטאון התעקשו שאין דבר כזה וחיבו את כרטיס האשראי ב 6500 ראונד.

החזרנו את הרכב בשדה התעופה בפורט אליזבת שעה ורבע לפני תום ה- 5 ימים, הבחורה שבדקה את הרכב סירבה לתת לנו אישור כלשהוא על החזרת הרכב.

למחרת קיבלנו למייל חיוב על 920 ראונד בגין יום נוסף, נכתב שם שהחזרנו את הרכב באיחור של 5 שעות וכרטיס האשראי חויב.

עם הגעתי לארץ פניתי לחברת הרץ, העברתי להם כרטיס עליה למטוס, צילום עם השעה שבדקנו לנו את הרכב. בארץ פנו להרץ בדרום אפריקה ולאחר מספר ימים אכן ה- 6,500 ראונד שוחררו, וקיבלנו זיכוי על ה- 5 שעות נוספות שכביכול איחרנו, אנו ממתינים לזיכוי בחשבון הבנק.

הנציגה בארץ אמרה לי שהם אינם אחראים להתנהלות במדינה אחרת, יואמר לזכותה שאכן פעלה להחזרת החיובים.