צביקה נהג מס'' 1 ברומניה, מדבר עברית ורומנית, דיקאן ואחראי, בעל מרצדס מפנקת וחדשה מומלץ בחום טלפון:053-795-5952
קרא עודזוועת עולם הזמנו רכב בטימשווארה והגענו לקחת אותו הודיעו לנו שאין לנו רכב מכיוון שחזר עם תקלה. היה לו במלאי אחד שלא הסכים לתת לנו רק אם נוסיף כסף. או אם רוצים שנשכיר מחברה מקומית שבפרוש הוזהרנו לא לשכור מהן. כמובן שלבסוף השכרנו מחברה אחרת לא מקומית.
קרא עודהחוויה שלנו בהרץ שדה התעופה בוקרשט: הזמנו רכב דרגה B, נתנו לנו רכב דרגה A. רק לאחר דין ודברים ארוך קיבלנו רכב אחר ישן נושן שכל חברת השכרה מזמן היו גורעים אותו. זול בסופו של דבר יקר ומעצבן.
קרא עודשכרנו רכב דרך אופרן כשהגענו קיבלנו פיאט שהמהירות 100 קמ״ש רעד כל האוטו כמו מיקסר נתקעתי עם הרכב בערך נסיעה של שעה וחצי צלצלתי למוקד שלהם והתשובה הייתה שאין להם אפשרות להגיע או להחליף את הרכב אחרי כמובן דין ודברים ביקשו שאני אמתין לתשובה.
אחרי שעתיים תקנתי את הרכב בעצמי בתחנת שירות הגעתי אליהם להחליף היחס היה מזעזע בסוף החליפו לי לדאצ׳ה עם 107,000 ק״מ.
לא ממליץ להשתמש בהם, הרכבים לא טובים.
קרא עודהשכרנו רכב לשבוע בשדה התעופה בטימישוארה.
למרות שהודענו שבכוונתנו לטייל להונגריה, כשהגענו לגבול - נאסר עלינו לעבור בשל לוחית רישוי אדומה על הרכב. (מי בכלל ידע מזה) .
חזרנו לעיר הקרובה, ובשיחת טלפון עם הרץ - הבנו שתחנת השרות הקרובה היא במרחק 3 שעות נסיעה.
החננו את הרכב, ושכרנו אחר מחברה מקומית - איתו חצינו ללא בעיה.
בהרץ מודעים לכך - ומטעים ביודעין! בתכתובות ובשיחות איתם הם מציינים שהם מודעים לכך - ולא מיידעים את השוכרים מתוך “מדיניות החברה”.
כמו כן, לא מוכנים לעשות בתחנת ההשכרה או באתר ביטוח לרכב ולא ביטול השתתפות וכו' - כלום!
קרא עודחברים המליצו לא לשכור רכב מחברת הרץ. ואנחנו דווקא לא שמענו בקולם.
בשדה התעופה ברומניה קיבלנו רכב שנסע למעלה מ 105,000 ק”מ, חבוט ו”דפוק”.
אחרי ארבעה ימים, כשהכנסנו את המפתח לחור ההצתה, נותרנו ביד עם החלק העשוי פלסטיק, והחלק המתכתי נותר בחור ההצתה. בקשיים רבים הצלחנו להניע את המכונית. השעה הייתה די מאוחרת עבור רומניה כנראה – 21:45, וכשניסינו להתקשר לכל מספרי הטלפון הרשומים בחוזה לא נענינו. בסיוע מהארץ מצאנו מספר טלפון נוסף, שמצדו השני היה גם מישהו שענה, אחרי שכעס מאוד שפנינו מאוחר (בפעם הבאה ניצור בכוונה את התקלות בשעות היום...), ענה שיפתור את הבעיה דבר ראשון על הבוקר וימסור לנו מה עלינו לעשות.
בשעות הבוקר שוב ניסינו ליצור קשר עם חברת הרץ, אך לא ענו. במספר החדש – גם לא ענו. לבסוף, פנינו לאיגוד הדרכים הרומנ,י שהבטיח שינסה לעזור.
אז חפשו לכם חברה אחרת להשכרת רכב ברומניה, ולא חברת הרץ.
קרא עודקרה לנו מקרה דומה באיטליה, קיבלנו חצי מיכל ברכב ונאמר לנו שהכל בסדר, והחזרנו בהתאם את הרכב. מספר ימים אחרי שחזרנו לארץ, חויבנו בעלות מיכל דלק, ואין עם מי לדבר.
קרא עודבתאריך 17 אוגוסט שכרתי רכב בהרץ אוטופני – שדה התעופה בבוקרשט. השכרתי עד 1 ספטמבר אופל קורסה בסכום 1320 ליי. יצאתי ממגרש ההשכרה עם שלושת רבעי מיכל דלק. הדבר צויין במסמך שרושמים לפני היציאה בדבר פגיעות פח. נאמר לי להחזיר אותה כמות ואכן בתאריך 1 ספטמבר החזרתי את הרכב ללא פגיעות פח ועם מצב דלק כפי שיצאתי. הפקיד במשרד של הרץ אמר שאינו יכול לחייב אותי וכמו כן, עליי להסיר מכרטיס האשראי את החסימה ואני אראה שהכל כשורה עד שעה 12:00 במייל. לאחר ארבעה ימים קיבלתי חיוב של תוספת לתשלום – בסך 1320 ליי ועוד תשלום של 427 ליי. פניתי ליחסי ציבור של הרץ בוקרשט. החזירו לי מייל מקשרי הלקוחות של החברה “קיבלת מיכל מלא וחזרת עם שלושת רבעי”. לא עזרו לי המיילים. הנושא בבדיקה בחברת מאסטרקארד. לא ממליץ על הרץ אוטופני. ממליץ על חברה רומנית בשם יורוכאר ולא יורופכאר לא להתבלבל. חברה מצויינת עם רכבים חדישים.
קרא עודהמתנה ארוכה לקבלת רכב… גם לפנינו עמדה משפחה שלא קיבלה רכב ואמרו לה להמתין עוד שעה לקבלת רכב. גם אנחנו לא קיבלנו את הרכב שהובטח לנו (גם אנחנו המתנו כשלוש שעות) רמת תחזוקה של הרכב ירודה ביותר צמיגים שחוקים. כשביקשנו רכב אחר נאמר לנו שיש רק עוד 2 מכוניות במגרש והעצוב הוא שבדלפק של הרץ עמדו עוד לפחות 10 משפחות שהמתינו לרכב… שרות נוראי...
קרא עודהרץ ברומניה רחוק מלהיות כמו שירות השכרת רכב במקומות אחרים. חיכינו כמעט שלוש שעות לקבל רכב כי היה חסר רכב למשפחה לפנינו. חיכינו עוד 40 דקות עד שהגיעה הסעה לחניון הרץ, מאוד לא מאורגנים ושירות גרוע. חברים שלנו ששכרו מחברה מקומית קיבלו רכב מיידית והחלו את הטיול לכביש הטרנספרגרשן. אנחנו כבר לא הספקנו ולמעשה הפסדנו יום טיול.
קרא עודשתפו את החוויות שלכם מהטיול עם קהילת המטיילים הגדולה בישראל
כתבו בלוג
