אלנה סמירנובה

Elena Smirnova

בשבוע שעבר ערכנו טיול מודרך בסנט פטרבורג שאירגנה לנו אלנה. הסיורים היו מושקעים ונערכו על ידי המדריכים הטובים ביותר בעיר, ליאוניד לנדא ורומן מדריכים מקצועיים בעלי ידע ורמה גבוהה ביותר. המדריכים הכניסו אותנו לכל אתר ללא המתנה מיותרת בתורים.ממליץ לכל תייר לטייל איתם כמובן בשפה העברית.

חזרנו משייט בים הבלטי. (בתחילת יולי 2019) . במהלך השייט עגנו במספר מדינות.

בסנט פטרסבורג עגנו ללילה. לפי המלצת אנשים באתר לקחנו סיור בעברית, בעיר עם המדריכה ליזה ומאוד נהנינו. לפני הטיול יצרתי קשר עם ליזה, והיא שלחה לי פרטים לגבי הסיור ועלויות. נפגשנו במסוף הנמל בשעה שנקבעה מראש, בשעות הערב. יצאנו לסיור פנורמי בעיר עם הסברים מאוד מפורטים של ליזה. ירדנו באתרים השונים בעיר, קיבלנו הסברים על המקום, וזמן נוסף לצילומים. צפינו בפתיחת הגשרים המרהיבה וכן, יצא לנו להיות בלילה לבן. מחזה מדהים, בשעות הלילה המאוחרות (אחת בלילה) , שבו חצי מהשמיים מוארים וחצי חשוכים.

חזרנו לספינה בשעה 2:00 בלילה.

ביום השני נפגשנו בשעה 10:00 בבוקר במסוף הנמל.

נסענו לפארק מזרקות פטרהוף עם גנים מדהימים היה לנו זמן לסייר ולהצטלם בגנים בצהריים נסענו לכיוון מרכז העיר, ערכנו סיור מודרך על ידי ליזה, בארמון הרמיטאז''.

הסיור עלה 100 יורו לאדם כולל הדרכה, הסעות, כניסה לפארק ולמוזיאון ההרמיטאז''.

קיבלנו טעימה קטנה מהעיר. נהנינו מכל רגע.

ביקשנו מהסוכנת לארגן לנו יום טיול לא סטנדרטי תיירותי בסנט פטרבורג. אורגן לנו יום טיול מקסים ומעניין בפרברים עם מדריכה מעולה - קסניה, שעשתה שיעורי בית מפורטים על אזור פטרבורג וצפונה לאזור נוף אגמים. קסניה היגיעה עם נהג אדיב- אולג. מומלץ!

סגרנו עם אלנה על שלושה ימים בהדרכת ליזה. יום ראשון אתרים בעיר עם רכב + סיור רגלי. יום שני: נסיעה לפושקין וגני פטרהוף. יום שלישי: הרמיטג'. היום הראשון היה אמור להיות 6 שעות. ביום הראשון ליזה הגיעה עם נהג. עשתה סיבוב מהיר של פחות מ-4.5 שעות וביקשה את הסכום שסיכמנו עבור 6 שעות! בכל אתר היינו מעט זמן והמשכנו. דוגמאות ל”חפיפניקיות”: בקתדרלת סנט אייזק ליזה ידעה להגיד כמה זהב הושקע בבנית הקתדרלה. מעבר לזה על חלק מהציורים אמרה ש”הם מהברית החדשה” (מפתיע?) ועל חלקם אמרה ש”זה חדש. לא חשוב”. בכנסיית הדם השפוך הראתה היכן נרצח הצאר (שעל שמו הכנסיה). אגב זה משהו מאוד בולט מגודר. והפסיפסים היו “מהברית החדשה” (להוציא 2-3 עליהם ידעה להסביר מסיפורי התנ”ך). במצודת פטר ופול הלכנו הלוך ושוב. היא מיהרה. בסיום היום הודענו שאנחנו משלמים רק על 4.5 שעות. ליזה כעסה ולבקשתה הבטחנו לדבר עם אלנה. התקשרנו לאלנה. היא לא התווכחה על הכסף אבל כל מה שעניינן אותה זה שלא נבטל את הימים הנוספים כי היא כבר שילמה כניסות למקומות השונים. לא ביטלנו בעיקר כי לא ידענו אם נוכל להשיג כרטיסים לארמון בפושקין. ובנוסף אלנה כבר רכשה עבורנו כרטיסים לבלט ולשייט לילי ללא הדרכה (שניהם אגב חוויה מומלצת).

נראה שאלנה דיברה עם ליזה כי ההדרכה ביומיים הבאים היתה בהחלט טובה אבל הטעם המריר והתחושה שהפסדנו נשארו.

היינו בסט. פטרסבורג חמישה ימים, וכל שרותי התיירות אורגנו על-ידי אלנה, ביעילות ובדייקנות. זכינו לליווי של המדריכה ליזה לוקאש במשך שלושה ימים: ליזה היא ידענית, נעימה ומוכנה למלא כל בקשה ברצון. תודה לכן וקבלו את המלצתנו החמה!

הייתי בשבוע שעבר בסנט פטרסבורג. איתרנו באחד האתרים מדריכה בשם אלנה סיכמנו על יום מלא של סיור [8 שעות + תכנית מפורטת] במיניבוס בקבוצה עם עוד 6 דוברי עברית שהיו עמנו בקרוז. אלנה דיברה באנגלית ולידה ישב בחור צעיר שדיבר עברית טובה. הסיור עלה 75 אירו לאדם והיה מאכזב ביותר! נמשך בקושי 6 שעות ובחצי מהאתרים שהובטחו בתכנית לא ביקרנו בהם. ההדרכה היתה “יבשה”/אינפורמטיבית ובלי רקע היסטורי ותרבותי הולם. בזבוז כסף מתסכל ומכעיס.

היינו בטיול בסנט פטרסבורג ב-3-7 ביולי 2016 המליצו לנו על רומן קורבין והוא הפנה אותנו לאלנה, חתמנו על הסכם טיול עם אלנה, אך בסופו של טיול אנחנו מאוד מאוכזבים מהטיפול של אלנה.

כאשר הגענו לשדה לא חיכתה לנו מונית כפי שנקבע. אלנה לא עונה לטלפונים ולמזלנו רומן ענה וטיפל בנושא. לאחר עיכוב של שעה באו לקחת אותנו.

במהלך הטיול לא קיבלנו את המגיע לנו לפי המפרט. וגרוע מכל, לאחר שקיבלה את הסכום שביקשה לפי הסכמה בינינו, שכלל העברה מהמלון לשדה, אלנה לא שלחה למלון מונית בזמן שקבענו, ושוב לא ענתה לטלפון או מסרון.

כשרומן ענה הוא אמר בשמה שכדאי שנזמין מונית במלון. נאלצנו לשלם פעמיים. מיותר לציין שלא שמענו ממנה. כולם מתנצלים במקומה. למרות ההדרכה המצוינת של רומן, אין ספק שלא נמליץ לחברים על השרות שלה. 

נסענו לסנט פטרסבורג לטיול עצמאי של ארבעה ימים. התכתבתי עם אלנה במייל כשבועיים שלושה לפני הנסיעה. אלנה ענתה מיד לכל מייל והציעה לי תוכניות מגוונות לבחירה. אלנה סידרה לנו הדרכה מעולה למוזיאון ההרמיטאז', כרטיסים לבלט (מקומות מעולים), שייט לגשרים הנפתחים ועוד.

במשך השהות בסנט פטרסבורג עזרה לנו אלנה בכל מיני דברים קטנים וסידרה לנו מונית חזרה לשדה התעופה. אלנה אמינה ומאורגנת להפליא. המחירים שגובה עבור השירות הם סבירים ביותר.

מומלץ ביותר!

יצאנו לביקור של ארבעה ימים בסנט פרסבורג. אלנה המליצה לנו על תכנית, וממנה בחרנו את מה שהתאים לנו. היא סידרה לנו הדרכה מעולה במוזיאון ההרמיטאז' ועזרה לנו בכל בקשה שביקשנו. את כל התיאומים עשינו במייל, תוך זמינות ומענה מהיר ויעיל של אלנה.

המחירים הגונים ביותר.

מומלץ!